La *universidad da vinci* y *educa edtech group*, tienen como objetivo democratizar la educación poniendo al alcance programas formativos universitarios con validez oficial ante la sep y calidad europea. Con más de 20 años de experiência, llegamos a toda la republica mexicana, américa latina, españa y eua.
Estamos formando al mejor equipo capacitado, con los conocimientos y actitudes necesarias para dar atención de excelencia al estudiantado.
*coordinador de éxito estudiantil*
*beneficios*:
- sueldo mensual de $20,000 a $22,000 mensuales netos.
- bono mensual por alcance de objetivos.
- horario laboral de 8hrs más una hora de comida, horario matutino o vespertino.
- zona de trabajo en chapultepec, cerca de metro chapultepec o sevilla.
- prestaciones de ley.
- descuentos en opticas arista.
- beca para que puedas continuar tus estudios con nosotros.
- capacitación continua.
- oportunidad de crecimiento.
*actividades a realizar*:
- gestión y análisis de indicadores de la operación del área (sistemas y excel)
- escucha, retroalimentación y evaluación de las llamadas de los analistas.
- emitir reportes de calificaciones, seguimientos, baja y reingresos.
- responsable del diseño y homologación de mensaje para los estudiantes.
- apoyo al área académica en auditorias de grupos e inscripciones.
- uso de aplicativos de telefonía con foco a la operación en volumetría de llamadas y chats.
- búsqueda de eficiencia en procesos de seguimiento.
- emisión de reportes de estado de la cartera y situación académica.
- control de la comunicación enviada al estudiante (gestión de calidad).
*skills y requisitos*:
- experiência en el área de 2 años mínimo.
- experiência en atención al cliente, telemarketing.
- licenciatura concluida.
- conocimiento en leyes escoalres vigentes.
- análisis y propuesta de soluciones.
- liderazgo orientado a la gestión de equipos y cumplimiento de resultados.
- alta capacidad de comunicación oral y escrita.
- gusto por la atención a la cliente telefónica, preferentemente en el sector escolar.
- manejo de equipos.
*interesados postularse por este medio con cv actualizado.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- rotativo
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- supervisión o coordinación: 1 año (obligatorio)
- ambito escolar: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial