*¡forma parte de nuestra gran apertura!*en *hotel indigo tijuana*, buscamos talento apasionado por la hospitalidad que quiera ser parte de un proyecto único.como *jefe de recepción*, serás responsable de liderar la operación del área, asegurando una experiência memorable para cada huésped bajo los estándares de ihg.*objetivo del puesto*coordinar y supervisar la operación de recepción para garantizar una atención ágil, cálida y profesional, creando experiências memorables y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.*responsabilidades principales*- liderar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado a estándares ihg.- supervisar la operación diaria: check-in, check-out, reservas y atención al huésped.- gestionar quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción del cliente.- supervisar auditoría nocturna y controles operativos.- asegurar cumplimiento de políticas, procesos y estándares de servicio.- contribuir al control de costos, ingresos y desempeño del área.*requisitos*- licenciatura en administración hotelera, turismo o afín.- mínimo 3 años de experiência en recepción hotelera (preferentemente en posición de liderazgo).- inglés avanzado (indispensable).- conocimiento en operación de recepción, reservas y estándares hoteleros.- manejo de sistema *opera (deseable)*.- habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.*ofrecemos*- prestaciones de ley- capacitación continua- descuentos en la cadena- oportunidad de crecimiento dentro del grupotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $21,* al mesbeneficios:- aumentos salariales- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- servicio de comedor- uniformes gratuitoslugar de trabajo: empleo presencial