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buscamos un especialista en atención al cliente con pasión por el servicio para formar parte de incrementa crm.
en incrementa crm, un líder en software (crm), nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, brindándoles soluciones innovadoras y soporte continuo. Si eres una persona proactiva, empática y con un enfoque orientado al cliente, te estamos buscando
ofrecemos:
* sueldo: $10,000 mensuales libres.
* horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
* fines de semana y días festivos libres.
* crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
* contratación directa por incrementa crm.
* bonos atractivos por el cumplimiento de metas.
requisitos:
* edad: 22 a 36 años.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico o de software.
* deseable: conocimiento en sistemas crm o experiencia previa en su uso.
* habilidades de comunicación: excelentes tanto verbales como escritas.
* orientación al cliente: capacidad para establecer relaciones de confianza y fidelidad.
* autonomía y trabajo en equipo: capacidad para manejar tareas de manera independiente y en colaboración.
* diplomacia y empatía: habilidad para gestionar situaciones con tacto y comprensión.
* escolaridad mínima: preparatoria concluida.
responsabilidades:
* proveer soporte técnico y asistencia a clientes en el uso de nuestro crm a través de diversos canales (correo electrónico, teléfono, whatsapp, zoom).
* resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera eficiente y efectiva.
* realizar seguimientos proactivos para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
* contribuir activamente a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.
conocimientos y habilidades necesarias:
* experiencia en atención al cliente y resolución de dudas.
* manejo intermedio de excel y paquetería office.
* experiencia en el uso de crm (deseable).
si te apasiona brindar un excelente servicio y trabajar en un ambiente dinámico, no dudes en postularte
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial