Intégrate con kelly services mexico. Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos
y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.
1. puesto: analista de cobranza
2. ubicación: ciudad de méxico, polanco.
3. esquema: presencial (polanco).
4. horario: l-v 8:30 am - 6 pm.
5. salario: $30,000 brutos mensuales.
estamos en búsqueda de un analista de cobranza, que cuente con experiencia en e-commerce y resida en la ciudad de méxico, este es el perfil que buscamos:
responsabilidades:
6. conciliación y transferencias:
revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de mercado pago, paypal, market place (coppel, mercado libre, walmart, liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de sc+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
7. control y seguimiento de cuentas abiertas:
supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes epp y estore.
proporcionar evidencia en los portales de mercado pago, paypal y signifyd para casos relacionados con chargebacks.
8. detección de problemas y soporte:
identificar problemas operativos y generar tickets en jira para su resolución.
brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
9. pruebas de operación:
realizar pruebas relacionadas con el market place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos.
realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online
10. actividades del departamento:
conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar.
manejo de chargebacks y validación de contratos.
resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de a/r.
proporcionar evidencia en los portales de mercado pago y signifyd para casos relacionados con chargebacks.
revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a online.
11. detección de problemas y soporte:
identificar problemas operativos y generar tickets en jira para su resolución.
brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
requerimientos:
12. título en administración, económicas o ingeniería industrial.
13. 2-3 años de experiencia en puesto similar.
14. inglés intermedio b1-b2.
15. autogestión de trabajo y tiempo.
16. excel intermedio, experiencia con macros.
17. jira (deseable)
18. sap (necesario)
19. enfoque en resultados
20. residir en cdmx, zona de trabajo polanco
21. orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.
ofrecemos:
22. prestaciones de ley
23. vales de despensa $1300
24. aguinaldo 30 días
25. seguro de vida
kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.