descripción de puesto externoobjetivo del puestoresponsable de supervisar y optimizar el proceso de gestión de pedidos, asegurando que los pedidos de los clientes se procesen de manera eficiente y precisa de acuerdo a los requerimientos del cliente y de acuerdo a las políticas y procedimientos de la compañía para las áreas de ventas, order management, transporte, almacén, calidad y finanzas.principales funcionesgestión y procesamiento de pedidos de suministro de productos en erp (oracle cloud) asegurando precisión de datos y resolver cualquier discrepancia para que el cliente reciba el producto requerido.procesamiento y administración de pedidos de los clientes, con base a inventarios y disponibilidad de crédito de los clientes para garantizar el flujo de información con planeación, transporte, almacén y finanzas con el cliente final.coordinar el envío de embarques del cliente con el equipo de transportes y almacén, levantamiento y confirmación de citas con clientes, generación de remisiones para el caso de autoservicios y envíos por correo electrónico al cliente para lograr el cumplimiento del programa de entregas y embarques.entregar a los clientes a través del área comercial información sobre: estatus de facturación, estado de entregas, disponibilidad de productos, capacidades, políticas y procedimientos.supervisión del estado del pedido con el equipo de monitoreo para asegurar la entrega oportuna al cliente.asegurar que los pedidos se vayan al 100% del requerimiento o en su defecto con la mayor cantidad de producto disponible.asegurar que las cargas a los clientes se vayan con el mayor porcentaje de ocupación de la unidad.
granel trailer 27 ton; torton 15 ton, rabon 9 ton; camioneta 3.5 y 5 ton.
entarimado: trailer 44 o 50 tarimas.asegurar la facturación de pedidos programados diariamente; así como la emisión de notas de crédito por rechazo, devolución y/o faltante con los equipos de almacén, transportes, mesa de control y finanzas que se deriven de la operación diaria para asegurar la operación de ventas.recepción de incidencias por faltante, rechazo o devolución para gestionar con las áreas involucradas y así apoyar a los clientes a devolver o cambiar productos, explicar las políticas y facilitar el proceso devolución, rechazo o faltantes.generación de informes sobre el volumen de pedidos, los tiempos de cumplimiento y otras métricas clave.
pronóstico de la demanda.requisitostítulo universitario en administración de empresas, logística, relaciones comerciales o campo relacionado.experiencia mínima de 2 años en puestos similares.herramientas: windows 11, gestión de datos en la nube, portales de clientes retail, microsoft office intermedio.referencia del puestonúmero de referencia de la solicitud: *brid de referencia#j-*-ljbffr