Esta vacante viene de la bolsa de empleo
Vacante para la empresa Sears en Plaza Queretaro - Querétaro, Querétaro
SEARS MAZATLAN SOLICITA:
ENCARGADO DEL AREA DE SERVICO AL CLIENTE
Responsable de la relación entre la tienda y el cliente, buscando siempre mejorar la experiencia de compra, resolviendo cualquier inconveniente que surja.
REQUSITOS:
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
HABILIDADES:
- Dinámico
- Proactivo
- Trabajo bajo presión
- Tolerante a la Frustración
OFRECEMOS:
- Sueldo fijo y competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día:
- IMSS, para ti y tu familia.
- Afore, administra el ahorro para tu retiro.
- Infonavit, en beneficio a tu hogar.
- Fonacot, para cualquier imprevisto.
- Vacaciones, disfruta de tiempo con los tuyos.
- Prima dominical,
- Prima vacacional,
- Aguinaldo, un extra confiable a fin de año.
- Permiso por paternidad / maternidad
- Permiso por luto
- Reparto de utilidades.
- Prestaciones superiores a la ley:
1.Vales de despensa del 10% adicional al sueldo,
2.Seguro de vida, protege a los que más quieres,
3.Gastos médicos mayores, prevén futuros problemas.
4.Descuentos de empleado y más de 30 incentivos exclusivos por ser parte del Grupo más grande de México.
5.Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
6.Estabilidad laboral.
Y muchos más
FUNCIONES:
- Atención a clientes, resolución de dudas y consultas de los clientes sobre productos, promociones, etc.
- Supervisión y coordinación del equipo de servicio al cliente.
- Apertura de créditos.
- Revisión y explicación de estados de cuenta.
- Gestión de devoluciones y cambios supervisando procesos.
- Control de inventarios y disponibilidad de productos.
Interesados postularse por este medio con CV actualizado en formato Word o PDF, te llamaremos de Ciudad de México. Si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".
Sears
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
- Técnicas de venta
- Facilidad de palabra
- organizacion
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