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Merchant growth jr manager

Martínez de la Torre, Ver
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Publicada el Publicado hace 23 hr horas
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Ubicación:méxico, ciudad de méxico la plataforma de comercio digital líder en méxico.estamos construyendo el sistema operativo líder para el comercio en méxico, consolidando software, pagos y servicios financieros en un solo destino. Creemos que las ideas extraordinarias surgen de personas extraordinarias y que mientras mayor sea el reto, mayor es la inspiración para hacer que las ideas sucedan. Nos aseguramos de que nuestros valores guíen nuestras acciones y que las ideas vengan de cada voz, cada perspectiva, cada clipper.buscamos un/amerchant growth jr managerpara unirse a nuestra increíble fintech de rápido crecimiento. En este rol de liderazgo, serás responsable de guiar a un equipo de alto rendimiento en constante contacto con el cliente, enfocado en la expansión de clientes (70%upselling / cross-selling ) y la retención de comercios (30% lealtad y preservación de valor) a través de canales de comunicación masiva. El candidato ideal deberá contar con una gran mentalidad analítica, sólidas habilidades de liderazgo y negociación, y excelentes capacidades de comunicación (escrita y verbal) para gestionar eficazmente tanto al equipo como el embudo de crecimiento de comercios.licenciatura en un área de negocios como: administración de empresas, marketing o campos relacionados. Al menos 5 años de experiencia comprobable. Éxito demostrado enaccount managementy campañas masivas. Sólido entendimiento de las tendencias, productos y servicios de la industriafintech, incluidas las soluciones de pago y el procesamiento de pagos digitales. Dominio de sistemas crm (preferiblemente salesforce) para gestionar las relaciones con los comercios y los procesos de venta. Five9, campañas de whatsapp) para la coordinación del equipo y las interacciones con el cliente es un gran plus.retención y expansión:cumplir con los objetivos específicos de retención y expansión dentro del portafolio de comercios pyme ( smb ), utilizando datos y herramientas de comunicación masiva para minimizar la rotación ( churn ) y maximizar el crecimiento de las cuentas. Liderazgo de equipo:entrenar, motivar y dar soporte a los miembros del equipo. Gestión del funnel:administrar y optimizar el embudo de crecimiento de comercios, asegurando altas tasas de conversión desde elengagementinicial hasta la expansión exitosa. Identificación de oportunidades:identificar cuentas con potencial de crecimiento o que requieren intervención para la prevención de rotación. Negociación de acuerdos:apoyar al equipo en la negociación de acuerdos comerciales con los comercios para asegurar la creación de valor mutuo. Adopción de productos:impulsar el valor del portafolio al aumentar el número promedio de productos utilizados por comercio a través de iniciativas específicas deupsellingycross-selling. Colaboración interfuncional:colaborar con equipos interfuncionales, incluyendo producto, riesgo y operaciones, para garantizar la satisfacción del cliente. Canales de comunicación:administrar y optimizar las herramientas y campañas de comunicación masiva para comercios, utilizándolas como puente para facilitar interacciones uno a uno entre los comercios y los ejecutivos de cuenta.

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