Vacante: coordinador / especialista de operaciones productivas – abonos y cobranza
¿te apasiona la operación tecnológica, el monitoreo de procesos críticos y la solución de incidencias?
estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como coordinador / especialista de operaciones productivas – abonos y cobranza .
objetivo del puesto
ejecutar los ciclos productivos de abonos y cobranza, asegurando la correcta operación diaria, la detección oportuna de incidentes y el cumplimiento de las guías y procesos técnicos definidos por el área.
requisitos
* licenciatura concluida en sistemas, informática o carrera afín.
* experiencia mínima de 2 años en operaciones productivas, financieras o servicios críticos.
* manejo de excel intermedio / avanzado.
* conocimiento avanzado en consultas sql para análisis, validación y solución de problemas.
* experiencia con bases de datos postgresql y mysql.
* atención, seguimiento y escalamiento de incidentes en ambientes productivos.
* conocimiento básico/intermedio en integración de sistemas y soporte a producción.
* conocimientos en itil.
* experiencia indispensable con el sistema operations orchestration
* experiencia en ejecución de procesos técnicos
* disponibilidad de horario.
funciones principales
* ejecutar ciclos productivos diarios de cartera en línea.
* monitorear ejecuciones y ventanas batch.
* detectar errores y ejecutar reprocesos.
* documentar ejecuciones y resultados.
* escalar incidencias conforme a procedimientos establecidos.
* apoyar en pruebas y certificaciones.
buscamos personas con:
* sentido de urgencia y responsabilidad.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* trabajo en equipo y manejo de presión.
* organización y administración del tiempo.
* actitud proactiva y enfoque a resultados.