Grupo rio empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita asistente call center lópez mateos
estamos en búsqueda de personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional.
contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades.
experiencia en atención a clientes mínimo 2 años
objetivo del puesto: realizar llamadas a médicos de cartera como a los prospectos para resolver de manera rápida y eficiente (y no solo a algunos) con la finalidad de identificar necesidades; haciéndole sentir a cada médico que es un placer para nosotros atenderle en rio y que estamos agradecidos por su preferencia.
lugar de trabajo: av. Guadalupe 4797, jardines de guadalupe
habilidades requeridas: trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad, comunicación, respeto, responsabilidad y actitud de servicio.
principales actividades del puesto:
* atención telefónica y soporte a médicos.
* seguimiento y satisfacción de necesidades a médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios etc.)
* elaborar reportes de venta: diario, semanal, quincenal y mensual
* seguimiento con vps a agendamientos
* seguimiento con servicio al cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados)
* recabar documentación necesaria del médicos.
* registro en sistema zoho crm información de toda interacción de cada médico tratante.
* asegurar que cada médico reciba asistencia eficiente y puntual en un solo punto de contacto. El call-center deberá facilitar al mt su interacción con rio y la resolución de problemas o necesidades.
* registro de médicos nuevos en sistema sio web
* auditoria de visitas reportadas por promotores
* realizar cotizaciones a clientes que lo soliciten
* actualización de requisitos de clientes médico en sio web
* actividades de apoyo a asistente médico
* informar a su jefe inmediato sobre cualquier situación que afecte la imagen de la empresa
horarios
turno vespertino - lunes a viernes 13:00pm a 21:00pm y sábados de 9:00am a 14:00pm $10,780 mensual brutos
ofrecemos:
atractivo sueldo mensual+ prestaciones de ley+ 1,700 pesos en vales de despensa mensuales + 5% en fondo de ahorro + bono de puntualidad al 5%
-requerimientos- educación mínima: bachillerato
si estás interesado, te pedimos nos envíes tu cv con fotografía, así como un escrito libre donde nos permitas conocer tus objetivos personales a 5, 10 y 15 años así como los 3-5 valores más importantes para ti.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $10,780.00 al mes
beneficios:
* vales de despensa
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
* ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial