Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Objetivo del puesto: serás responsable de la gestión integral de clientes del segmento, mediante estrategias definidas por la dirección de red patrimonial y privada. Incrementarán la base de clientes manteniendo su fidelidad y logrando la promoción efectiva de productos y servicios bancarios y bursátiles, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad a nuestros clientes. Lo que harás: llevar a cabo las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la banca patrimonial y del grupo bbva. Incrementar permanentemente la cartera de clientes rentables del segmento patrimonial. Gestionar a los clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización al banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Atender y dar pronta solución a cualquier queja de los clientes asignados a su cartera. Mantener y actualizar expediente de cada uno de los clientes asignados a su cartera. Orientar su atención, buscando ofrecerle los beneficios que el modelo outperformance bbva le da en materia de estrategias y recomendaciones para el manejo de su patrimonio. Actuar como gestor de enlace entre los clientes y las diferentes áreas de negocio financieras y no financieras. Satisfacer las necesidades globales de inversión de los clientes hnwi, a través del diseño de portafolios hechos a la medida, planificando adecuadamente la estrategia de los portafolios gestionados. Si cuentas con: licenciatura concluida en administración, contabilidad, economía, finanzas. Certificación figura 3 de la amib, vigente, indispensable. Experiencia mínima de 2 años en banca patrimonial y/o sector financiero. Conocimientos de productos de banca patrimonial y privada. Conocimientos de modelos de inversión, fondos de inversión y de crédito patrimonial, privado e hipotecario. Conocimientos en el manejo administrativo de cartera. Conocimientos bursátiles y de productos financieros. Conocimiento de asientos y contabilidad bancaria. Conocimientos de divisas, derivados, macroeconomía y rentabilidad. Capacidad de trabajo orientado a resultados. Habilidades de negociación, manejo de objeciones y servicio al cliente. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.