Supervisor de ama de llaves – hotel princess (riviera maya)
princess hotels & resorts
ubicación: riviera maya, quintana roo
perfil:
género: indistinto
edad: de 24 a 40 años
estado civil: indistinto
nivel de escolaridad: bachillerato concluido
idioma extranjero: inglés
experiencia: mínimo 1 año en el puesto
competencias:
compromiso con mhi,
apertura a la innovación,
proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad,
comunicación e influencia, orientación al servicio,
desarrollo del compromiso y el talento,
comunicación efectiva y persuasión ,
gestión de personal,
servicio al cliente
resolución de conflictos
trabajo en equipo.
objetivo del puesto
supervisar la limpieza y estandarización de las habitaciones y áreas de servicio, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes, mediante la capacitación al personal de camaristas, trabajo en equipo y armonía laboral.
actividades a realizar
inspecciones de estándares de desempeño y limpieza a las camaristas a su cargo, haciendo saber los puntos a mejorar en caso de que aplique.
entrega de reporte a cada camarista a su cargo, así como la llave maestra correspondiente, asegurándose de que hayan firmado la bitácora de asistencia.
reportes de camarista, verificando que esté perfectamente llenado.
reportar las averías de las habitaciones al departamento de mantenimiento para que se realicen de manera eficiente.
entregar pendientes para seguimiento en el caso que haya a la supervisora del segundo turno
proporcionar la información del status de habitaciones a la asistente administrativa, para la elaboración de la sábana de ocupación del segundo turno y recheca nuevamente aquellas habitaciones que resulten discrepantes.
dar seguimiento con la supervisión sobre requerimientos y solicitudes recibidas.
ofrecemos:
salario base
prestaciones de ley
fondo de ahorro
transporte de personal
comedor de colaboradores
crecimiento profesional
éxito en tu busqueda laboral