Misión del puesto
supervisar el cumplimiento de estándares físicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped
fecha
fecha: 20 mar. 2026
ubicación
ubicación: veracruz, mx
empresa
empresa: grupoposadp2
responsabilidades del puesto
* supervisa a equipos de operación vigilando el cumplimiento de procesos operativos de trabajo
* hacer la diferencia, generar experiencias congruentes con la promesa de venta de la marca en el servicio al huésped
* asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca, procedimientos, manuales de operación y de servicio en las áreas
* revisar, analizar y dar seguimiento a los requerimientos recibidos por parte de corporativo y autoridades que estén relacionados con alguna área del hotel a su cargo
* cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos de las áreas de recepción y habitaciones, capacitar y desarrollar al personal en sus funciones
* desarrollar las actividades descritas, así como cualquier otra inherente o relacionada con su puesto
* revisión de pendientes, reporte nocturno y asignación de habitaciones
* revisión de procesos de lavandería, reparto de blancos y asegurar actividades del operador de lavandería
áreas de especialización
* revisión habitaciones
* procesos de lavandería
* manejo de personal
escolaridad
* licenciatura en administración o turismo
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
camarista; auxiliar de áreas públicas; operador de lavandería;
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