¿tienes experiência como coordinador de soporte técnico? Icorp te está buscando
serás responsable de la gestión de los servicio de soporte técnico en campo, supervisión de grupos de ingenieros, así como, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos en el contrato con cliente.
*modalidad*: híbrido
*horario*: 8:00 a 18:00 con guardias. Disponibilidad para atención telefónica de emergencia fuera de horario.
*localidad*: querétaro
¡vive la experiência icorp!
*requirements*:
- tsu / licenciatura o ingeniería en sistemas
- disponibilidad
- auto propio (indispensable) y licencia de conducir
- saber manejar auto estándar
experiência mínima 1 año
- supervisando personal
- acuerdo y gestión de cumplimiento de sla's.
- gestión de satisfacción del cliente.
- control de presupuesto del contrato
- gestión de desempeño de personal del contrato.
- gestión de los activos de la empresa para el servicio.
- seguimiento a casos urgentes.
- manejo de excel (tablas dinámicas)
- creación de presentaciones ejecutivas
conocimientos
- conocimientos de sistemas computacionales
- fundamentos itil
competencias
- actitud de servicio
- buena organización
- compromiso
- liderazgo
- comunicación efectiva
*benefits*:
es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.
Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de tecnologías de la información (ti) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
¡y queremos que formes parte de la experiência icorp!
¿por qué trabajar en icorp?
Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
¿qué tipo de perfiles buscamos?
En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntos
¡únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.