Objetivo del puesto
asegurar la evaluación de todos los puntos de contacto actuales, nuevos y experiencias dentro de los mismos, mediante la gestión y administración de recursos para garantizar el cumplimiento de los estándares de la unidad de negocio y de franquicia.
funciones principales
garantizar la certificación de calidad de los puntos de ventas asi como la entrega de proyectos de infraestructura - franquicia asignados al territorio.* capacitar al equipo mediante cursos y visitas a los puntos de venta para garantizar la correcta evaluación de los protocolos.*
administrar el presupuesto y herramientas de trabajo del equipo de certificadores a cargo.* representar a la unidad de negocio y/o franquicia en las reuniones de enlace de servicio para la gestión de las solicitudes del negocio.* mantener una relación constante con la estructura de líderes de cada territorio del negocio para apoyar en la mejora continua.
perfil del candidato
deseable haberse desempeñado como auditor o supervisor de puntos de venta.* haber laborado en empresas de retail y/o financiero.* tener conocimientos de cumplimiento de estandares de calidad, atención al cliente y paquetería office avanzado.* buena comunicación escrita y verbal, pensamiento estratégico, negociación, toma de decisiones.
oferta de valor
prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* condiciones laborales: seguro de vida, bono anual de hasta 1.5 meses de sueldo segun resultados.* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.* beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
código: 3fff771kl8
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