Buscamos un Gestor de Cuentas (Account Manager) para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. Tu objetivo no es la venta directa, sino el desarrollo y crecimiento de cuentas existentes. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en el sector tecnológico, que posea una gran empatía, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de entender y anticipar las necesidades del cliente. El trabajo es híbrido, combinando el trabajo remoto con visitas a nuestra oficina o a clientes en la Ciudad de México.
Responsabilidades
Gestión de Cuentas: Serás responsable de la atención y gestión diaria de una cartera de clientes asignada, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
Desarrollo de Negocio: Identificarás oportunidades de cross-selling y upselling para expandir la relación comercial con los clientes actuales, presentando nuevas soluciones que agreguen valor a sus operaciones.
Coordinación: Actuarás como un enlace estratégico entre el cliente y nuestros equipos internos y proveedores, asegurando una comunicación fluida y la correcta implementación de los servicios.
Representación: Participarás en reuniones con clientes, demostrando profesionalismo y un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios.
Calificaciones y Habilidades
Experiencia: Experiencia previa en atención a clientes o gestión de cuentas dentro del sector de tecnología. Se valorará especialmente la experiencia en empresas como Alestra, Cisco, o similares.
Habilidades de Comunicación: Excelente presentación, empatía y habilidades interpersonales para construir relaciones de confianza.
Idiomas: Inglés conversacional B2 o superior.
Sueldo: $20,000 MXN + bonos por resultados en cuentas asignadas Ubicación: Híbrido (remoto, con visitas a oficina o clientes en CDMX) Área: Gestión y desarrollo de cuentas existentes (no ventas directas)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Vives actualmente en la CDMX? ¿Puedes hacer visitas a clientes ocasionalmente en todo CDMX?
Experiencia:
Account Manager: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
inglés avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, Del Valle Norte, CDMX