Administrar los recursos del área de servicio que le permitan alcanzar la máxima productividad del equipo con un alto nível de calidad, mediante el diseño, planeación, gestión y control en forma oportuna, efectiva y eficaz.
*formación*: preparatoria y/o licenciatura
*sexo*: indistinto
conocimiento de estándares operativos de gmm
conocimiento de la marca (más de un año)
manejo de pc
cursos en línea con plan de carrera en bronce (preferentemente)
conocimientos básicos de mecánica automotriz
gestión de reclamaciones de garantías (preferentemente)
manejo de sistemas de administrativos automotriz
conocimientos básicos de equipo y herramienta de taller
principales actividades
1 planificar en dms el tiempo tabulado de trabajo para cada técnico.
2 monitoreo de tiempos en taller
3 actualizar el estatus de las unidades en taller
4 registro y planeación de operaciones adicionales en ordenes de trabajo
5 cargar tot adicional en ordenes de trabajo
6 pre facturar las ordenes
8 realizar reporte de destajo de técnicos y lavadores
9 realizar reporte de destajo de mano de obra
10 facturación de ordenes internas
11 cancelación de ordenes ( no show, líneas de texto, lavado de carrocería )
12 identificar requerimientos de capacitación de equipo y comunicarlo al gerente de servicio.
13 regular el control de toda operación del taller mediante la utilización del
sistema interno de una manera adecuada y la distribución del trabajo
equitativa y profesional a los técnicos de acuerdo a su nível de capacitación y
experiência
14 cumplimiento capacitación gm y capacitación interna.
15 reporta al gerente de servicio el estatus diario de las reparaciones
16 mantener un mecanismo de clasificación de los tipos de trabajo, de acuerdo
con la urgencia y prioridad de los trabajos a realizar
17 aplicación 5s
18 cerrar y facturar ordenes de servicio
14 registro o carga de trabajo no autorizado en sistema ( interno )
15 provisión a pago de proveedores tot
16 almacenamiento expediente de servicio
17 generar reportes de destajo generado para el pago del equipo técnico
18 seguir los procesos y estándares establecidos por gmm
19 generar reportes sobre operación