Ejecutivo de mesa de ayuda ti - león
ofrecemos:
sueldo: $9000 mensuales
prestaciones de ley
seguro de vida
vales de despensa 1,075 mensual
comedor con descuento
descuento en gimnasios
membresía de atención dental
descuentos en óptica
horario: lunes a sábado 9:00 a 6:00 pm, 10:00 a 7:00 pm, 11:00 a 8:00 pm
requisitos:
bachillerato trunco o concluido comprobable (no licenciatura)
manejo de base de datos (excel intermedio), comprobable, se hará prueba.
Buen manejo de equipo de cómputo (se hará prueba)
buen manejo de atención telefónica
funciones:
asignar órdenes de trabajo
atender requerimientos de clientes
diseñar rutas de atención
cierre de órdenes
validar rechazos
habilidades:
comunicación efectiva.
Análisis y resolución de problemas.
Ejecutivo de mesa de ayuda - it help desk support
empresa: caja popular mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder.
Lugar de trabajo: ignacio altamirano # 407, san juan de dios, c.p. 37370 león, gto.
Turnos mensuales: matutino, vespertino.
Ofrecemos:
sueldo mensual de $9,430.20 mensuales brutos
contrato directo con caja popular mexicana
13% fondo de ahorro con base al sueldo nominal
vales de despensa a la catorcena
aguinaldo 30 días
prima vacacional superior a la ley
días con goce de sueldo/ permisos especiales
día de cumpleaños
bono de asistencia, puntualidad, antigüedad y productividad
vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
Asistencia gratuita en temas de salud y otras para ti y familiares directos.
Monedero para adquirir uniformes.
Responsabilidad principal:
atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
Escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
Monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
Registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
Requisitos:
1 año desempeñando las funciones.
Conocimientos con office.
Rol de turnos.
Tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida en sistemas.
Coordinación mesa de ayuda tics service desk
empresa: jlsconsultor
ubicación: el refugio campestre - león, guanajuato
vacante: coordinación mesa de ayuda tic's - service desk
condiciones:
contratación inmediata
30k netos
escolaridad: isc, li, o afín
ambos géneros, estado civil indistinto
edad 30 a 40 años
experiencia mínima 2 años coordinando equipos de soporte técnico o mesas de servicio (especialmente en entornos multi-empresa o corporativos)
conocimiento técnico indispensable: sistemas operativos: dominio avanzado en configuración y troubleshooting de windows y macos; conocimientos sólidos en linux.
Metodologías: conocimiento de itil (certificación deseable).
Herramientas: manejo de software de tickets y herramientas de acceso remoto.
Funciones principales:
gestión operativa: coordinar el flujo de tickets de soporte, asegurando una asignación eficiente y resolución oportuna en entornos windows, macos y linux.
Estandarización itil: implementar y supervisar procesos de gestión de incidentes, requerimientos y problemas alineados a la metodología itil.
Monitoreo de slas: establecer y reportar indicadores clave de desempeño (kpis) para medir la satisfacción del usuario y la eficiencia del equipo.
Mitigación de riesgos: identificar fallas recurrentes en la infraestructura para proponer soluciones de raíz y prevenir interrupciones en el servicio.
Compensación y jornada:
compensación de 30k
jornada de l-v 09:00 a 18:00 hrs.
Sab.
Técnico en sistemas
responsabilidades principales:
diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras e impresoras.
Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.
Configuración, administración y mantenimiento de servidores.
Implementación, configuración y soporte en dispositivos fortinet (firewalls, vpn, políticas de seguridad, etc.).
Entrega y recolección de equipos en domicilio de cliente (uso de vehículo de la empresa).
Ofrecemos:
sueldo neto mensual entre $11,000 y $13,000 (únicamente si se cumple con experiencia en fortinet).
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación continua.
Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Requisitos indispensables:
conocimientos sólidos en sistemas de cómputo y redes.
Experiência comprobable en tecnología fortinet.
Experiencia en administración de servidores.
Licencia de conducir tipo a vigente.
Proactividad, orden y enfoque a resultados.
Ingeniero de soporte técnico implant león
empresa: nuxiba
objetivo del puesto: asegurar un funcionamiento óptimo de las diferentes plataformas y servicios que nuxiba provee al cliente, brindando una excelente atención, soporte técnico y seguimiento de incidencias.
Requisitos del puesto:
mínima: ing. Tecnologías de la información, ing. Sistemas computaciones.
Experiencia mínima: 1 a 2 años.
Deseable: licenciatura en informática, ing. Tecnologías de la información, ing. Sistemas computaciones (concluida 100% créditos).
Inglés: b1.
Conocimientos técnicos: sql server, redes, servidores s.o. Windows server, telefonía sip (no indispensable), atención al cliente.
Manejo de office – intermedio.
Proactividad avanzada.
Ofrecemos:
ingreso neto mensual: $16,000 netos 100% nómina.
Prestaciones de ley.
$2,000 vales de despensa adicional al sueldo, se pagan al segundo mes.
30 días de aguinaldo.
30% de prima vacacional.
Becario de soporte tecnico
requisitos:
estudiante de carreras a fines a ti, sistemas o informática.
Conocimientos básicos en soporte técnico y sistemas operativos.
Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajar en equipo.
Beneficios:
estacionamiento de la empresa.
Uniformes gratuitos.
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