_ *misión del puesto*_
- realizar el monitoreo de las unidades para garantizar el cumplimiento de ruta y aplicar los protocolos de seguridad establecidos, que permitan concluir los servicios en los términos establecidos con cada cliente.
- *descripción de funciones del puesto*_
*efectuar seguimiento puntual de unidades*:
- monitorear la ubicación de las unidades antes, durante y después de cada viaje.
- detectar anomalías o situaciones de riesgo con operador carga y vehículo.
- contactar al operador cuando realice una parada no autorizada y darle seguimiento hasta descartar que no sea una situación de riesgo
- atender las alertas y eventos que hayan generado los equipos de rastreo satelital.
- validar el funcionamiento correcto de equipo gps, botón de pánico, bloqueo de motor de las unidades.
- escalar las incidencias mayores con el supervisor en turno
*brindar atención al operador*:
- dar atención a operador vía telefónica en caso de que así se requiera.
- confirmar con operador datos de destino en cada viaje.
- dar apoyo al operador para asesoramiento de ruta
- canalizar al operador al departamento correspondiente en caso de ser detenido por alguna autoridad.
- ser el primer respondiente ante cualquier situación de emergencia que requiera el operador.
*mantener contacto y proporcionar información en lo grupos operativos de seguridad de cada cliente*:
- informar a los clientes sobre la ubicación de las unidades, detenciones y tiempos de llegada.
- informar al cliente en caso de alguna contingencia.
- compartir con clientes que así lo requieran las pruebas de botón de pánico.
- informar inmediatamente las situaciones de riesgo, siguiendo el protocolo correspondiente establecido por el cliente.
*realizar registros y documentar información*:
- documentar la atención a alertas en plataformas (módulo de monitoreo).
- realizar reporte de incidencias de unidades y compartirlo por el medio correspondiente.
- documentar las incidencias en el formato correspondiente y compartirla con personal correspondiente.
.
- *competencias del puesto*:_
*conocimientos (saber)*
- conjunto de conceptos, teorías y/o principios que sustentan la realización de la actividad.
- gps
- microsoft office
- google maps
- reglamentos de tránsito
- rutas de asignación
- ctpat (básico)
- análisis de riesgo
- carreteras federales
- *perfil de puesto*_
*mínimo aceptable*:
- profesional - seguridad, logística - recién egresado sin experiência
*consideración deseable*:
- profesional - criminología - experiência de 1 año en monitoreo de unidades (rastreo satelital), transporte de carga
rango de edad: 19 a 35 años
sexo: indistinto
estado civil: indistinto
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,* al mes
horario:
- diurno
- horas extra
- nocturno
- rotativo
- turno de 12 horas
- turno matutino
- turno mixto
- turno vespertino
prestaciones:
- ayuda o servicio de transporte
- caja de ahorro
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
pregunta(s) de postulación:
- municipio de residencia:
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- analista de monitoreo: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial