Creemos en transformar la experiência de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas.
¿qué harás como qa calidad ?
Asegurar que los ejecutivos de cobranza se apeguen a los lineamientos normativos de cobranza, por medio de un monitoreo constante y proporcionar las retroalimentaciones correspondientes.
*requisitos*:
- dominio de excel intermedio - avanzado
- experiência en cobranza
- experiência en monitoreo de calidad
funciones:
- monitorear las llamadas de los asesores de cobranza y dar retroalimentación
oportuna para poder corregir areas de oportunidad que estan presentando
y de esta manera poder lograr una comunicación y negociación efectiva con
los clientes
- programa de capacitación para reforzar la calidad en las gestiones de
cobranza
- capacitación de calidad y servicio para los nuevos ingresos a call center
- calificar a cada uno de los gestores de cobranza de acuerdo a los
parámetros generados por mes
- organizar y tener todos los formatos de monitoreo firmados y organizados
ofrecemos:
seguro de vida
seguro contra accidentes / enfermedades
contrato mercantil
bonos
¿listo para transformar la cobranza con nosotros?
¡queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza!
*juntos, creamos bienestar financiero.*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,700.00 - $17,700.00 al mes
beneficios:
- días de paternidad superiores a los de la ley
- seguro de vida
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial