El analista de apoyo de operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de operaciones. Además, el analista de apoyo de operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de citi.
*responsabilidades*:
- realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los informes y asesoramientos de clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).
- brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.
- trabajar con diversos equipos del área legal y cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.
- ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
- recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
- crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por internet y escribir los guiones de prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.
- crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
- trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.
- evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
calificaciones:
- preferencia de experiência previa relevante.
- dominio de microsoft office.
- conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.
- conocimiento laboral de entornos de sql y consultas de bases de datos.
- habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación:
- título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
- realización de campañas de comunicación organizacional y operativa
- elaboración de material visual para gerencia de producto.
- experiência en creación de contenido
- elaboración de planes de actividades de integración, reconocimientos y voluntariado
- buena comunicación oral y escrita
- logística de eventos y actividades
- administración de presupuestos e inventariosjob family group:
operations - core
- *job family*:
operations support
- time type:
full time
- most relevant skills
please see the requirements listed above.
- other relevant skills
for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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