*position*:
*client advisor - la isla cancun*
*bvlgari corporation of america*está buscando un(a) *client advisor*para nuestra boutique en *cancun*. El/la *client advisor*es responsable de actuar como embajador(a) de la marca y brindar una experiência emocionante, magnífica e inolvidable para nuestros clientes.
Convertirse en un miembro bold del equipo *bvlgari*significa ser parte de un ambiente de trabajo auténtico y apasionado, mientras se trabaja para una marca contemporánea de renombre mundial. Uno de nuestros desafíos más importantes es reclutar personas brillantes, *apasionadas*e *innovadoras*para unirse a nuestro equipo. Como actor global, *bvlgari*está comprometido con todos los temas que afectan la diversidad, y reclutamos y contratamos empleados de todo el mundo, asegurando que todos tengan la oportunidad de tener éxito. Consideramos que los empleados de diferentes orígenes culturales, lingüísticos y nacionales nos brindan un conocimiento *exquisito*para comprender mercados internacionales complejos. Más allá de la diversidad, promovemos activamente la responsabilidad social corporativa, ya que insistimos en mantener un entorno seguro y abierto, donde personas únicas puedan expresar sus propias ideas y pasiones.
Este puesto tomará acción bajo la gestión directa del gerente de la tienda y trabajará en colaboración con otros miembros del equipo de ventas para impulsar las ventas y brindar un excelente servicio a los clientes.
*job responsibilities*:
*funciones esenciales*:
- contribuir al logro de los kpi de la tienda y de servicio a través de un compromiso proactivo y constante para alcanzar el presupuesto de ventas, de forma mensual y anual.
- gestionar el proceso de venta según los estándares de entrega (desde la bienvenida hasta el empaque), asegurando la correcta aplicación de las técnicas de venta para brindar una experiência de compra única.
- transmitir la cálida mentalidad de hospitalidad italiana a través de cada paso de la interacción con el/la cliente.
- escuchar de manera empática para comprender y ajustarse a las necesidades de los/las clientes, brindando asesoramiento personalizado.
- establecer y desarrollar relaciones con los/las clientes existentes e involucrar a nuevos clientes con bulgari.
- realizar todas las actividades de crm uno a uno según las indicaciones del/de la gerente de la tienda, incluyendo crm afss.
- comunicarse con la gerencia sobre las oportunidades para desarrollar relaciones con la comunidad y explorar posibles eventos para aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente entre los/las clientes nuevos y existentes.
- esta descripción del puesto no incluye todas las responsabilidades y deberes, y puede ser modificada a discreción de la gerencia en cualquier momento. _
*profile*:
*competencias clave*:
- al menos 3 años de experiência laboral en un entorno minorista de lujo o trabajando con productos de lujo.
- habilidades proactivas de venta y negociación.
- atención al detalle, buenas habilidades organizativas, establecimiento de prioridades y responsabilidad personal.
- sentido bold de iniciativa.
- debe trabajar en horario comercial: entre semana y fines de semana, tardes y días festivos.
- capacidad para levantar una cierta cantidad de peso: hasta 11 kilogramos (25 libras).
- conocimiento de los programas de microsoft office: excel, word, powerpoint y capacidad para adquirir cierta experiência en aplicaciones de operación de la tienda (beanstore, sales force, sap).
- inglés *conversacional*imprescindible, otros idiomas valorables.
*_bvlgari _*
*maison*:
- bvlgari was founded in the heart of rome in 1884. Over the decades, the brand has established a worldwide reputation as magnificent roman high jeweler and icon of italian art of living.
Through a pioneering vision, the company’s international success has evolved into a global and diversified luxury purveyor of products and services, ranging from fine jewels and high-end watches to accessories and perfumes, and featuring an extended network of boutiques and hotels.
Demonstrated through its numerous philanthropic partnerships, bvlgari deeply believes in innovating the present for a sustainable future through its commitment to social & environmental responsibility and giving back - to nature and to the community. In 2024 the maison announced the creation of _fondazione bvlgari _, reinforcing its devotion to building a meaningful tomorrow through care, generosity and long-term dedication.