Vacante: gerente de spazona de trabajo: riviera maya, quintana rooen the fives hotels & residences somos más que un hotel, somos un espacio donde el talento puede desarrollarse y crecer dentro de la industria de la hospitalidad.buscamos a un líder apasionado por el bienestar, el servicio y la excelencia, que desee formar parte de un equipo dinámico y enfocado en brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.breve descripción del puesto:el gerente de spa será responsable de supervisar la operación integral del spa, asegurando altos estándares de calidad en el servicio, la correcta administración del área, el desarrollo del equipo de trabajo y la satisfacción de los huéspedes.
además, impulsará estrategias para optimizar la rentabilidad y posicionamiento del spa dentro de la experiencia de lujo del hotel.funciones principales:
- supervisar la operación diaria del spa y garantizar estándares de calidad en el servicio.
- coordinar y liderar al equipo de terapeutas y personal del spa.
- desarrollar estrategias para incrementar ventas de tratamientos y productos.
- supervisar agendas, reservas y flujo de huéspedes.
- controlar inventarios de productos y suministros.
- garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y bienestar.
- elaborar reportes operativos y de resultados.
- atender y dar seguimiento a comentarios o solicitudes de huéspedes.
- colaborar con otras áreas del hotel para mejorar la experiencia integral del cliente.competencias:
- liderazgo y gestión de equipos.
- orientación al servicio y experiencia del huésped.
- organización y atención al detalle.
- habilidad para la resolución de problemas.
- comunicación efectiva.
- enfoque en resultados y ventas.requisitos:
- licenciatura en administración, turismo, spa management o afín.
- experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (preferentemente en hotelería o resorts).
- conocimiento en tratamientos de spa, bienestar y estándares de servicio.
- experiencia en manejo de personal y control operativo.
- inglés intermedio o avanzado.
- disponibilidad de horario.en the fives hotels & residences impulsamos el crecimiento interno y reconocemos tu talento.si te apasiona crear experiencias de bienestar excepcionales y liderar equipos de alto desempeño, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaidiomas: ingléspalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, area