*descripción de puesto*:
impulsar y asegurar los objetivos de la compañía en cuanto a las variables de volumen, precio, cobertura, cartera y participación de mercado a través de un enfoque y cercanía total hacia el cliente y el mercado para garantizar la rentabilidad de la compañía y equilibrio del mercado.
*principales responsabilidades*:
- asegurar que la gestión comercial sea basada en información y análisis que reflejen la realidad más actualizada de los mercados, apoyados en herramientas tecnológicas.
- registrar las acciones que reflejen los mejores resultados derivados de acciones comerciales definidas por los gerentes.
- asegurar que el cliente conoce, utiliza y capitaliza las ofertas de valor como parte de la propuesta de valor construrama, con el objetivo de generar valor e incrementar nuestra diferenciación vs la competencia.
- planear la penetración de cada oferta de valor basados en la muestra real de clientes potenciales, considerando la composición de cada pdv, esto nos determinará un objetivo y un seguimiento real.
- incrementar los beneficios generados a los clientes con referencia a los objetivos comerciales de precio y volumen.
- estudiar y ejecutar la oferta, capacidad y logística de entrega por cada producto, lista de precios actualizada, conocer la política de pricing; hacer propuesta integral al cliente, venta de multiproductos, entre otros.
- desarrollar nuevos puntos de venta; visita a obras; mejorar cobertura en puntos de venta; ejecutar acciones y reportar cambios en el plan integral.
- ejecutar los objetivos de cobranza; informar al cliente puntos importantes del proceso, límite de crédito y proporcionar seguimiento de cuentas vencidas.
- revisar diariamente indicadores, agendar semanalmente visitas a clientes; ejecutar acciones establecidas con respecto a la rentabilidad del cliente; todo esto a través de las herramientas tecnológicas a su disposición.
- estudiar y ejecutar el lenguaje común comercial.e11
*retos del puesto*:
- situación
- nível de compromiso que genera con sus clientes (valores, actitudes, respecto a la estrategia de la compañía)
- apegar al plan comercial y que tenga resultados sobresalientes al respecto (diseño y gestión del plan de ventas)
- ejecutar las acciones del plan integral, cobertura, clientes nuevos (gestión, análisis y seguimiento del cim.
seguimiento de indicadores y resultados)
- profesionalización de la red (seguimiento a los estándares: ofertas de valor, construrama)
*habilidades y conocimientos requeridos*:
- generales
- licenciaturas: afines a negocio, ingenierías
- cea: 350
- experiência requerida
- 2 a 3 años en áreas comerciales u operativas
- conocimientos requeridos
- ventas
- administración
- deseable: servicio, desarrollo de negocios
- asesoría de negocios
- competencias críticas
- enfoque al cliente
- enfoque a resultados
- toma de decisiones op.
- manejo de conflictos / solución de problemas
- astucia en los negocios
- colaboración y coordinación
*relaciones*:
- internas
- gerente comercial (seguimiento y reportes)
- administrador cartera (controlar conjuntamente la administración de la cartera total del cliente)
- administrador logístico (asegurar la entrega de pedidos)
- mercadotecnia (definir estrategias para impulsar la venta de cemento)
- jurídico (seguimiento de demandas)
- externas
- cliente (conocer entorno del mercado y sus necesidades)
- distribuidores competencia (obtener información del mercado y atraerlos a nuestra compañía)
- gobierno (identificar licitaciones y obras gubernamentales)
*diversidad e inclusión en cemex*:
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex