*garín etiquetas*, empresa mexicana, la cual se especializa en la fabricación de etiquetas auto adheribles, blancas e impresas, además de consumibles y a su vez ofrece servicio técnico a equipos de impresión de código de barras.
Esta en busca de tu talento en administrativo en _*atención a clientes*_
- descripción del empleo_
- responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes asignada.
- seguimiento puntual de los prospectos asignados de los diferentes orígenes con la finalidad de convertirlos en clientes recurrentes.
- mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
- auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente.
- responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
- actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.
- realiza el proceso completo de los clientes y prospectos asignados (desde la cotización hasta la entrega).
- participar en cursos de ventas solicitados y/o impartidos por la gerencia comercial
- trabajar con kpis.
- tipo de empleo, categoría y subcategoría_
- unidad de negocio/área o departamento al que pertenece: ventas
- reporta a: gerente general y gerente de ventas
- experiência: de 1 año de auxiliar administrativo, atención a clientes o en call center
- trabaja fuera de la oficina: no
- destrezas y habilidades_
- tolerancia a la frustración.
- acostumbrado a trabajar bajo presión.
- acostumbrado a trabajar por objetivos.
- capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
- capacidad de negociación.
- debe estar disponible para respuesta oportuna con los clientes con un nível de urgencia adecuado.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- conocimiento necesarios_
- manejo de office.
- manejo outlook.
- *manejo de erp.*:
- *manejo crm.*:
- *contar con licencia tipo a*:
- *manejar estandar*
- manejar las formas de gestión de servicios al cliente:_
- vía telefónica.
- correo electrónico.
- redes sociales.
- competencias a desarrollar_
- tolerancia.
- empatía.
- comunicación.
- capacidad técnica: conocimiento y valores empresariales que son la razón de la organización.
- ofrecemos_
- horarios de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- sueldo mensual: $8,500.
- capacitación constante.
- zona de trabajo tezozómoc, recursos hidráulicos, tultitlán, edo. Mex
interesados postularse por este medio, adjunta cv actualizado.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,500.00 al mes
tipo de jornada:
- turno mixto
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial