La misión de fareportal es "hacer que los viajes sean fáciles, asequibles y agradables al proporcionar a los clientes su viaje perfecto, a través de la búsqueda incesante de la innovación en tecnología y la atención al cliente sin igual". Si te gusta la tecnología, los viajes y la innovación, comienza tu viaje aquí.
Estamos buscando un agente de viajes grupal bilingüe enérgico y altamente motivado con una fuerte perspicacia de ventas y un historial comprobado de éxito. Como agente de viajes grupales en fareportal, trabajarás en nuestro creciente departamento de viajes grupales ubicado en nuestras oficinas en méxico.
Nuestros agentes de viajes grupales son responsables de proporcionar a los clientes grupales algunas de las mejores ofertas de aerolíneas, hoteles y paquetes de vacaciones en la industria, al tiempo que brindan el más alto nível de atención al cliente.
¡no hay mejor momento para unirse a nuestro creciente equipo global!
*responsabilidades*:
- proporcionar verbalmente y por escrito a nuestros clientes del grupo las mejores tarifas de pasajes aéreos.
- ofrecer un servicio rápido, preciso y cortés a los clientes del grupo.
- ayudar a los clientes grupales con reservas aéreas, de automóviles y de hotel.
- contactar al encargado de viajes grupales en las aerolíneas y hacer un seguimiento por correo electrónico, teléfono o en línea para
negociar y asegurar el espacio para sus clientes.
- cumplimiento para apoyar, y ofrecer soluciones a las preguntas, inquietudes, cambios, cancelaciones, exenciones, reembolsos,
aclaraciones de facturación de nuestros clientes grupales con el más alto grado de profesionalismo.
- asegurar las ventas y la retención de nuevos clientes grupales a través de una atención al cliente excepcional.
*requisitos*:
- más de 2 años de experiência reciente en agencias de viajes / aerolíneas.
- atención a la cliente, llamadas entrantes y salientes, o ventas corporativas, o experiência grupal.
- ser bilingüe.
Habilidades
- experiência avanzada en gds (sabre y/o amadeus).
- habilidades inteligentes de investigación en internet para fines relacionados con los viajes.
- comprensión familiar de los contratos de aire, automóviles y hoteles.
- conocimientos básicos de ticketing.
- excelentes habilidades de comunicación interpersonal y verbal / escrita.
- familiarizado con las herramientas ndc de las aerolíneas para agentes de viajes.
- fluidez en inglés para leer, escribir y comprender contratos legales, negociar en nombre de fareportal y poder ofrecer productos
grupales competitivos a nuestros clientes.
- competente en microsoft office.
Bachillerato/cou
de 2 a 3 años