Importante: este empleo es exclusivo para ciudadanos mexicanos y canadienses elegibles bajo patrocinio de visa tn para un hotel de lujo en gateway, colorado.
en american journey cultural exchange contamos con más de 25 años de experiencia siendo líderes en el sector de la hospitalidad y el turismo de estados unidos a través de los programas bridgeusa intern/trainee, work & travel y el programa de visa tn.
descripción del puesto: estamos en búsqueda de un(a) director(a) de alojamiento para liderar todas las áreas del departamento de habitaciones en un resort de lujo en colorado. La posición supervisa recepción, reservaciones, bell staff, auditoría nocturna y housekeeping, asegurando un servicio de excelencia y operaciones fluidas en todo momento.
este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en gateway, colorado, por medio de una visa tn. esta vacante se encuentra en una zona remota en las montañas. Al aplicar, toma en cuenta que el acceso a zonas urbanas y amenidades es limitado.
responsabilidades principales
* dirigir y coordinar las operaciones diarias de front desk, reservaciones y housekeeping.
* asegurar altos estándares de servicio, hospitalidad y satisfacción del huésped.
* supervisar, capacitar y dar retroalimentación al equipo de trabajo.
* resolver quejas y solicitudes de huéspedes de manera oportuna y profesional.
* gestionar presupuestos, ingresos y gastos del área.
* crear y dar seguimiento a procedimientos operativos (sops).
* colaborar estrechamente con la gerencia general y otros departamentos del resort.
requisitos
* vacante exclusiva para ciudadanos mexicanos y canadienses.
* experiencia mínima de 3–5 años en gestión de front office o puestos similares en hospitalidad.
* estudios en hotelería, turismo, administración o carrera afín.
* excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y solución de problemas.
* capacidad organizativa para gestionar múltiples tareas y prioridades.
* inglés avanzado (oral y escrito).
* conocimiento en sistemas de gestión hotelera (pms/pos).
condiciones
* ubicación: colorado, ee. Uu.
* contratación bajo visa tn (ciudadanos de méxico o canadá).
* paquete competitivo de compensación y beneficios.
sueldo: $65, $75,000.00 usd al año.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $35, $40,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿tienes actualmente, o has tenido en algún momento, visa tn?
escolaridad:
* licenciatura terminada (obligatorio)
experiencia:
* hotelería/turismo: 4 años (obligatorio)
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial