Horario: lunes a viernes, 8:00 am 5:00 pm pst modalidad: presencial idioma: inglés c1 (indispensable) contratación: tiempo completo inicio: inmediato descripción del puesto buscamos una recepcionista bilingüe (c1) altamente profesional que funcione como el primer punto de contacto para clientes y visitantes de una firma legal en crecimiento. La persona seleccionada será responsable de gestionar llamadas, coordinar citas, dar seguimiento a consultas y mantener información organizada y actualizada dentro de los sistemas internos. Este rol es clave para asegurar una comunicación fluida entre clientes, abogados y el resto del equipo, manteniendo siempre una actitud profesional y un alto nivel de precisión. Responsabilidades atención telefónica contestar, filtrar y dirigir llamadas entrantes de manera eficiente.mantener un tono profesional y amable en cada interacción.registrar mensajes y asegurar seguimiento oportuno. Coordinación de citas programar y confirmar citas para managing attorneys y associate attorneys.gestionar calendarios, recordatorios y reprogramaciones cuando sea necesario.agendar consultas de nuevos clientes, clientes recurrentes y referidos. Manejo de consultas responder solicitudes recibidas vía calendly.realizar contacto con clientes potenciales provenientes de podium, el sitio web y yelp siguiendo los lineamientos del front desk supervisor.dar seguimiento a preguntas comunes y dirigirlas a las áreas correspondientes. Gestión de información del cliente registrar nuevos prospectos en cerenade e integrar correctamente los perfiles al calendario de outlook.actualizar notas, datos y documentos del cliente en los sistemas internos.asegurar precisión y cumplimiento de los estándares operativos del despacho. Comunicación y trabajo en equipo colaborar con abogados, asistentes legales y otros departamentos para asegurar comunicación eficaz.mantener comunicación interna vía zoom, cerenade y podium.contribuir al cumplimiento de los sops de w&o. Requisitos y habilidades indispensable inglés nivel c1 (conversacional, telefónico y escrito).experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente o front desk.profesionalismo y excelente comunicación verbal y escrita.puntualidad, organización y atención minuciosa al detalle. Habilidades valoradas dominio de herramientas como: cerenadezoompodiumoutlook calendar capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.actitud positiva, colaborativa y orientada a ofrecer un servicio excepcional.adaptabilidad en un entorno dinámico y con alto volumen de llamadas. Notas importantes la posición requiere permanecer sentado la mayor parte del tiempo. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: