Resumen
fundamento del puesto:
el agente de máquinas vending es un profesional comprometido con el cumplimiento de metas en su sector laboral, asegurando siempre la calidad y eficiencia.
misión principal del puesto
asegurar el abastecimiento de producto en las máquinas vending instaladas en clientes, siguiendo el programa establecido para garantizar el surtido, disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos.
estructura organizacional relacionada
* supervisor: coordinador de ventas
* colaterales: agentes líder
* colaboradores: no definidos
responsabilidades principales
1. gestión de rutas y programación
o revisar y analizar los libros de ruta programados para evitar desviaciones que afecten el servicio.
o realizar juntas con el coordinador de vending para revisar resultados y avances diarios.
o solicitar cambios de equipos programados cuando existan motivos que impidan su visita.
o analizar las máquinas programadas y asegurar su correcto abastecimiento.
o solicitar hand held y llaves antes de salir a ruta.
o realizar revisión de seguridad de la unidad (gasolina, aceite, aire, funcionamiento general).
o verificar que la carga del vehículo coincida con la registrada al inicio de la ruta.
o asegurar el cumplimiento total del libro de ruta.
2. abastecimiento de máquinas
o verificar inventarios en cada máquina visitada.
o extraer el archivo dex mediante hand held para obtener ventas electrónicas.
o cuadrar el efectivo del selector con lo registrado en el sistema.
o registrar ventas y proceder al llenado de la máquina.
o preparar y trasladar producto para el abastecimiento.
o surtir cada máquina garantizando la disponibilidad del producto.
3. validación del funcionamiento de la máquina
o realizar pruebas de motores para verificar el despacho correcto.
o insertar monedas y billetes para confirmar el funcionamiento óptimo del sistema de devolución.
o realizar limpieza superficial para presentación adecuada ante el cliente.
o confirmar que lámparas y display estén encendidos y operando.
4. control de inventarios y retornos
o acomodar el producto restante en el camión para devolverlo al almacén.
o cuadrar producto asignado vs. inventario del vehículo.
o identificar y corregir desviaciones.
o elaborar hoja de control de inventario para supervisión.
o regresar al cedi para la liquidación de ruta.
5. liquidación diaria
o exportar información de la hand held al sistema bbox.
o revisar carga del camión junto con el supervisor de almacén.
o solicitar pre-liquidación y verificar diferencias.
o gestionar documentación con administración de vending.
o corregir desviaciones antes de proceder a liquidar.
o presentarse en liquidación con documentos para verificar cierres.
o solicitar firma y cierre de liquidación diaria.
6. control de saldos de monedero
o revisar saldos por máquina e identificar desviaciones relevantes.
o validar si la diferencia puede deberse a temas administrativos.
o solicitar revisión del comportamiento al coordinador.
o levantar servicios en sic para evaluación técnica en caso de fallas o vandalismo.
o gestionar documentos técnicos para corrección de saldos cuando aplique.
requisitos del puesto
horario
fijo.
educación
mínima: profesional.
deseable: profesional con formación en:
* gestión y administración de ventas
* administración de empresas
* técnico en administración
idiomas
inglés: básico (lectura, escritura y conversación).
experiencia
operativo en ventas: 1 año.
operativo en vending: 1 año.