Descripción del puestosoporte técnico – campo y remoto.responsable de la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de equipos informáticos, impresoras, redes y sistemas de comunicación en sucursales y usuarios finales.garantizar la disponibilidad de infraestructura tecnológica, minimizar tiempos de inactividad y asegurar la continuidad del negocio.responsabilidadesbrindar soporte técnico presencial y remoto, diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y red.instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.realizar cableado estructurado, configuración de módems, routers y conexiones lan/wan.cargar sistemas operativos, crear perfiles de usuario y administrar cuentas y permisos en google workspace y active directory.manejar impresoras y realizar mantenimiento preventivo y correctivo.documentar incidencias, elaborar reportes de tickets y controlar viáticos y trámites de traslado.apoyar en proyectos de expansión tecnológica y apertura de nuevas sucursales.realizar pruebas de red, ponchado de cables y verificar nodos.requisitosescolaridad: bachillerato completo, tecnología informática, sistemas, o carrera técnica/licenciatura en informática o afín.experiencia mínima: 1 año en soporte técnico o help desk; 6 meses a 1 año para soporte en campo.conocimientos de redes tcp/ip, cableado estructurado, windows, macos, vpn, google workspace y active directory.capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma y proactiva.habilidad para comunicarte con clientes y trabajar en equipo.disponibilidad para viajar y cubrir turnos rotativos y fin de semana.conocimiento de impresoras lexmark, plusteck, biométricos, pin-pad, entre otros.beneficiossueldo mensual base con bonificaciones por desempeño y comisión de servicios.vales de despensa y bonificaciones.seguro de vida, seguro de gastos médicos y vida.pago al imss y cotización al 100 %.aguinaldo superior a la ley, prima vacacional superior a la ley y vacaciones.plan de ahorro y fondo de ahorro.capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.uniformes gratuitos o proporcionados.contrato directo y jornada laboral de lunes a viernes (8 am-6 pm) con posibilidad de horarios flexibles.información adicionaltipo de puesto: tiempo completo.lugar de trabajo: presencial, con sucursales distribuidas en méxico y sinaloa.se requiere disponibilidad de viajar dentro del área, practicar guardias los fines de semana y cumplir turnos rotativos cuando sea necesario.#j-*-ljbffr