En
Nuvo
, buscamos un
Especialista en Soporte e Infraestructura TIC
que brinde soporte integral y confiable a nuestra operación tecnológica, colaborando además en actividades de preventa con clientes.
Responsabilidades
- Soporte a usuarios internos y externos (incidencias, licenciamiento, cuentas).
- Administración y configuración de servicios en
Microsoft 365, Azure y AWS (S3, EC2, EBS, Cloudwatch, SNS)
.
- Ejecución y monitoreo de respaldos.
- Administración básica/intermedia de soluciones
Cisco Meraki y Cisco Security
.
- Gestión de disponibilidad y respaldos en
bases de datos MySQL y sistemas de archivos
.
- Documentación de procedimientos y apoyo en propuestas de preventa (licenciamiento, SaaS, infraestructura, soluciones cloud).
Requisitos
- Escolaridad:
Técnico Superior (mínimo) o Ingeniería en TIC.
- Experiencia:
1 año en roles similares en MiPyMes o empresas de tecnología.
- Conocimientos en
Microsoft 365, Azure, AWS, Cisco, MySQL, soluciones cloud
.
- No se requieren certificaciones, pero se valoran conocimientos prácticos.
Habilidades blandas
- Atención directa a clientes internos y externos.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Organización, orientación a resultados y excelente administración del tiempo.
- Capacidad de documentación y seguimiento detallado.
Condiciones
- Puesto de tiempo completo.
- Modalidad híbrida (remota en mayoría – 90%).
- Reporta al
Gerente de Infraestructura
.
- Se espera
alto nivel de autonomía y autogestión
.
📌 Especialista en Soporte e Infraestructura TIC
🏢 Grupo Nuvo
📍 Santiago de Querétaro