Overview
coordinador de tráfico - dedicado a cliente (inplant)
en freji, nos especializamos en el transporte terrestre de productos químicos en méxico, ofreciendo un servicio a la medida de nuestros clientes. Si te apasiona la excelencia y buscas un ambiente de trabajo donde tu talento destaque, te invitamos a postularte. ¡tu experiencia y compromiso son valiosos para nosotros!
buscamos un coordinador de tráfico (inplant) altamente proactivo y orientado al servicio para ser el punto de contacto principal y gestionar la operación logística dedicada a uno de nuestros clientes más importantes. Serás el enlace estratégico entre el cliente, nuestros operadores y nuestra base, garantizando un servicio de excelencia, puntualidad y comunicación constante, convirtiéndote en una pieza fundamental para su satisfacción y nuestra relación comercial.
responsibilities
* gestión y atención al cliente: servir como el contacto principal para los clientes, gestionando sus solicitudes, informando sobre el estado de sus servicios y resolviendo cualquier incidencia.
* seguimiento de unidades: monitorear el estatus de las unidades asignadas a la operación a través de plataformas gps, asegurando el cumplimiento de las rutas y los tiempos de entrega programados.
* resolución de problemas: identificar y solucionar de manera proactiva cualquier contratiempo durante el transporte (retrasos, averías, etc.) para minimizar el impacto en el cliente.
* administración documental: encargarse de la elaboración y validación de cartas porte, organizar las evidencias de entrega para la facturación y procesar la comprobación de gastos de los operadores.
* gestión de operadores: mantener una comunicación constante y clara con los conductores para dar instrucciones y brindarles el apoyo necesario.
* reportes y calidad: generar reportes de desempeño (kpis) sobre la puntualidad, eficiencia y niveles de servicio de la operación para presentarlos tanto interna como externamente.
qualifications
* experiencia: mínimo 2 años de experiencia en puestos similares como coordinador de tráfico, logística, monitoreo o como inplant de transporte.
* conocimientos indispensables: dominio del proceso de generación de carta porte con complemento.
* experiencia en el manejo de plataformas de rastreo gps.
* conocimiento de rutas a nivel nacional.
* formación académica: bachillerato técnico concluido o licenciatura en logística, transporte, administración, ingeniería industrial o afín
skills & competencies
* excelente atención al cliente
* resolución de problemas
* enfoque en la calidad
* organización y planificación
* comunicación efectiva
* proactividad e iniciativa
offerings
* sueldo competitivo más bono por resultados.
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, aguinaldo, vacaciones).
* prestaciones superiores como vales de despensa, etc.
* contratación directa por la empresa.
* excelente ambiente de trabajo en una operación clave para la compañía.
how to apply
¿te interesa unirte a nuestro equipo?
si cumples con el perfil y estás listo para este reto, por favor, postúlate por este medio o envía tu cv actualizado a la dirección recursoshumanos2@freji.mx indicando en el asunto del correo: "vacante coordinador de tráfico inplant".
¡esperamos conocerte pronto!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
#j-18808-ljbffr