Ingeniero de soporte 1er nivel
¿disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?
buscamos un ingeniero de soporte 1er nivel que disfrute garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas de nuestros clientes. Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes, este rol es para ti.
tu misión
* brindar soporte técnico de primer nivel en plataformas de ciberseguridad y redes.
* implementar y dar seguimiento a proyectos de routing & switching.
* realizar diagnósticos y troubleshooting con herramientas como wireshark, tcpdump, fw monitor o diag sniffer.
* asegurar la correcta operación de sistemas de seguridad como cisco asa/firepower, duo, umbrella, stealthwatch, amp.
* garantizar la satisfacción del cliente mediante el apego a procesos y procedimientos definidos.
lo que buscamos
* conocimiento en redes y protocolos: tcp/ip, udp, icmp, nat, ssl, dhcp, dns, ldap, wireless, acls.
* experiencia en seguridad perimetral y endpoint.
* conocimientos en sistemas operativos (windows, unix, linux) y plataformas en la nube (aws, azure, oracle cloud).
* familiaridad con principios de ciberseguridad: defense-in-depth, zero trust, sase, análisis de riesgos.
* certificaciones deseables: ccna, ccnp enterprise, cyberops associate, security+.
* experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes de redes y seguridad.
lo que ofrecemos
* prestaciones de ley y superiores.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo en ciberseguridad.
* aprendizaje continuo en herramientas y proyectos de tecnología de punta.