Objetivo del puesto:brindar soporte técnico integral a la operación tecnológica de la empresa, manteniendo en óptimas condiciones los equipos, servidores, redes y sistemas; automatizando procesos clave del e-commerce y aplicando prácticas de ciberseguridad que garanticen la continuidad y seguridad de la operación.salario: $15,000funciones y responsabilidades:soporte técnico y electrónica:diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y componentes electrónicos.reparación básica de hardware (fuentes, tarjetas madre, pantallas, etc.).instalación y configuración de software de productividad, herramientas de trabajo colaborativo y plataformas propias del e-commerce.redes y servidores:configuración, monitoreo y mantenimiento de redes internas (lan/wan), puntos de acceso y cableado estructurado.soporte en la administración de servidores locales y en la nube (windows server, linux).gestión de usuarios, grupos, permisos y respaldos automáticos.ciberseguridad:aplicación de políticas de seguridad digital: control de accesos, autenticación de doble factor, protocolos seguros de red.instalación y monitoreo de antivirus, firewalls y herramientas de detección de amenazas.mantenimiento de bitácoras de seguridad, respaldos y actualizaciones.automatización y e-commerce:automatización de tareas repetitivas mediante scripts o integraciones (por ejemplo: generación de reportes, etiquetado, sincronización de inventario).apoyo técnico en plataformas de e-commerce (erp, marketplaces, sistemas de logística y almacén).optimización de procesos internos mediante soluciones tecnológicas simples y efectivas.habilidades y competencias:análisis y resolución de problemas técnicos.gestión de prioridades bajo presión.organización, seguimiento y documentación de procesos.comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.proactividad y enfoque a mejora continua.requisitos académicos:técnico, tsu o ingeniería trunca/concluida en sistemas, electrónica, informática, redes o afín.conocimientos y herramientas deseables:windows 10/11, windows server, linux básico.redes ip, configuración de routers, switches, vlans, dhcp, dns.servidores locales y virtualizados (hyper-v, virtualbox, vmware).automatización básica con powershell, bash o python (nivel básico).herramientas de ciberseguridad: antivirus, firewalls, autenticación.plataformas de e-commerce y erp (deseable experiencia en integraciones).plataformas de respaldo como google workspace, onedrive o soluciones nas.herramientas de tickets y documentación técnica (glpi, notion, google sheets).