Empresa en el ramo de tecnologías de la información, integradora de soluciones informáticas, distribuidora de las principales marcas en t.i. Buscamos el mejor talento para que se integre a nuestro equipo. La red es un integrador de ti con 27 años en el sector. Integradora de soluciones informáticas tanto en hardware como en software y distribuidora de las principales marcas.
estamos en búsqueda de un ingeniero de soporte técnico con 2 años de experiencia.
requisitos generales:
• nivel de estudios: licenciaturas en áreas de sistemas.
idioma: inglés intermedio
• mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar.
• disponibilidad de tiempo.
• formación y preparación continua.
• experiencia trabajando mediante sistemas de tickets
• conocimientos básicos en algunas de las siguientes soluciones tecnológicas: antivirus, virtualización, respaldos, servidores o sistemas de almacenamiento.
responsabilidades:
• atender de forma oportuna requerimientos de administración y soporte técnico.
• identificación de necesidades de clientes.
• atención de solicitudes en los tiempos y niveles de servicios definidos.
• mantener actualizado y en correcto funcionamiento los servicios administrados.
• gestión de escalaciones técnicas con los fabricantes.
• obtener certificaciones en competencias del área
ofrecemos:
• sueldo base
• prestaciones de ley
• capacitación constante