Objetivo del puesto
asegurar los objetivos de recuperación y no cancelación en las carteras a nível nacional mediante lineamientos y metodologías operativas acorde a las condiciones socioeconómicas de cada región.
Funciones principales
desarrollar y monitorea metodologias de riesgo y recuperacion de clientes generando eficiencia operativa y aumentando la linea de vida de los mismos.
Determinar y diseñar políticas y herramientas que mejoren los procesos identificando desviaciones hacia a las necesidades del negocio.
Fijar los objetivos y/o metas en los segmentos de carteras nppf, temprana, domiciliaria y churn, a nível distrito para toda la geografía.
Proveer soporte a la operación de cobranza en distritos con la ejecución segmentada en campo (operación) y de gestión interna (escritorio).
Definir flujos de sistemas que potencialicen la recuperacion y los modelos de ejecucion hacia la efiencia operativa.
Perfil del candidato
experiência como gerente, subdirector y/o director de operaciones*experiência como gerente, subdirector y/o director de crédito y cobranza*experiência como gerente, subdirector y/o director de call center*crm*sap*microsoft office*
oferta de valor
*prestaciones*: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.* beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
*código*: 2tjt4jgoco
id: gen2tjt4jgoco