Analista experiencia digital

ejecutar el análisis del comportamiento de los usuarios, asegurar la calidad del catálogo digital y detectar fricciones en la experiencia de compra, transformando hallazgos en recomendaciones accionables para incrementar la adopción y eficiencia del canal digital.

actividades principales:

• monitorear y analizar el comportamiento de usuarios

revisar navegación, búsquedas, páginas de salida y métricas clave para detectar patrones, anomalías y oportunidades de mejora.

• identificar fricciones en la experiencia de usuario (ux)

evaluar usabilidad, claridad de información, errores y barreras dentro del flujo de compra para mejorar la experiencia.

• gestionar y optimizar el catálogo digital

asegurar que los productos tengan descripciones claras, atractivas, completas y orientadas a la conversión.

• ejecutar ajustes y mejoras en la plataforma (sin código)

modificar contenidos, etiquetas, categorías, orden de resultados, sinónimos y mensajes para optimizar la navegación y búsqueda.

elaborar reportes periódicos del desempeño del canal con recomendaciones claras y próximos pasos.

• entender el comportamiento del usuario digital (navegación, búsquedas, abandono)
• detectar fricciones en la experiencia de compra
• asegurar calidad y claridad del catálogo digital
• convertir datos en insights accionables
• incrementar la adopción y eficiencia del canal digital

formación académica:

conocimientos:

• análisis de datos y métricas digitales (google analytics, looker studio).
• monitoreo y análisis de kpis digitales
• gestión de contenidos digitales y comunicación multicanal.
• principios básicos de ux/ui y experiencia del usuario.
• uso de herramientas de diseño digital
• 1 a 2 años de experiencia en marketing digital, ecommerce, gestión de contenidos, ux/ui o análisis digital.
• experiencia previa en entornos digitales orientados a conversión (deseable b2b).
• participación en análisis de desempeño digital y optimización de sitios o plataformas.

en sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.

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