*gerente banca transaccional rbb*
coordinar y colaborar con el equipo comercial de negocios y la red de sucursales en el diseño de estrategias, acompañamiento a la actividad comercial, construcción y seguimiento al pipeline de nuevos negocios, cierre e implementación de deals del portafolio de productos transaccionales diseñado para rbb, entre otros:
- nómina
- banca electrónica hsbc net
- rap
- dap
- tarjeta solución
- tpv
dentro de su rol, específicamente con clientes persona moral que contraten hsbc net, está considerado el capacitar al cliente y asegurar su correcta activación transaccional, brindando atención posventa de manera reactiva y canalizando al cliente hacia los canales masivos existentes (p.e. Contact centre hsbc net)
*principales actividades*:
- apoyar a la estrategia de vinculación de clientes a través de la venta cruzada e implementación de productos transaccionales.
- monitorear las transacciones de los clientes una vez concluida la implementación de la banca electrónica.
- apoyar al cumplimiento de los objetivos del negocio de rbb (fees, número de transacciones, clientes vinculados).
- colaborar a la atracción de ntb a través de los productos transaccionales de cobros y pagos.
- dar seguimiento a los planes de negocio para que cuenten con el pricing requerido en función a la rentabilidad de cada producto y del segmento.
- elaborar plan de acción que permita cumplir los ingresos y transacciones.
- seguimiento al proceso e2e, en donde el final del proceso es la capacitación y operación del cliente.
- asegurarse de la correcta implementación de la banca electrónica y productos transaccionales
requirements
- carrera económico
- administrativa o ingeniería titulado.
- conocimientos intermedios en paquetería en office.
- conocimientos avanzados en productos y servicios financieros.
- experiência en ventas de servicios financieros
habilidades personales:
- proactivo
- rápido aprendizaje
- alta capacidad de análisis
- alto sentido de servicio al cliente.
- facilidad de palabra (lenguaje fluido)
- trabajo bajo presión
- alta capacidad de negociación
- alta capacidad de relación
- habilidad en solución de problemas
- trabajo en equipo
- enfoque a resultados
- máximo control y orden en los documentos del cliente
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
"en hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
nuestro paquete de permisos con goce de sueldo *está a la vanguardia en méxico.
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*ahora tienes una* razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".