Techpeople somos de los centros de servicio autorizados de apple más reconocidos en méxico, con más de 90 sucursales en todo el país.
desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado.
nos encontramos en busca de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en monterrey, nuevo león.
ubicación: ishop mixup calzada del valle (disponibilidad para trasladarse a esfera city center y valle oriente)
requisitos del puesto:
- bachillerato en áreas relacionadas.
- experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente.
- conocimientos sólidos en hardware y software.
- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
responsabilidades del puesto:
- evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.
- mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software.
- ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa.
- realizar el armado y desarmado de computadoras.
- proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc.
- resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
- gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
- brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
prestaciones y beneficios adicionales:
- salario fijo de $12,000 + bono variable desde $2,100 y esquema de comisiones.
- vales de despensa 10% adicional.
- caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso.
- apoyo de comedor sanborns (opcional).
- descuentos en grupo carso.
- descuentos en productos apple.
- excelente ambiente laboral.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.
- certificación por parte de la empresa.
si cuentas con experiência en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
envíanos tu cv por este medio y esperamos recibir tu solicitud.