Especialista en seguros móviles (mis)
propósito del puesto:
promocionar las soluciones de seguros de hsbc para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilación e inversión) e incrementar la penetración de seguros en el segmento premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analíticos y de marketing, y recomendaciones de rm. Atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas de alcance, móvil y para tabletas.
principales responsabilidades
* identificar y captar oportunidades de negocio de seguros, con un seguimiento oportuno de las oportunidades y campañas basadas en análisis.
* mantener un alto nivel de ratio de envíos a emisiones (con un seguimiento oportuno y servicio posventa).
* promover la venta profesional de productos de seguros.
* brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfacción de las necesidades de seguros y protección de los clientes premier nrc.
* establecer relaciones de trabajo efectivas con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con hsbc, para garantizar un enfoque consistente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
* impulsar la satisfacción de múltiples necesidades de los clientes actuales de nrc insurance etb mediante campañas de venta y vencimiento.
* desarrollar y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos sobre productos y habilidades.
* fortalecer la relación con gerentes de relaciones y clientes.
* apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifiquen otras necesidades del cliente (patrimonio/no seguros).
* identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar a los gerentes de relaciones las oportunidades de referencia de clientes no bancarios para su incorporación.
* gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la máxima satisfacción y persistencia del cliente.
calificaciones externas
* sólidas habilidades con el cliente, con la capacidad de brindar una experiencia sólida y soluciones adaptadas a sus necesidades.
* amplio conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
* amplio conocimiento del mercado externo sobre las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensión de las actividades actuales del mercado financiero.
* capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
* sólidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivo.
* trabajo en equipo con habilidades de colaboración.
beneficios
* contratación directa por el banco.
* sueldo base.
* bono de desempeño.
* aguinaldo.
* seguro de vida.
* gastos médicos mayores.
* créditos.
* descuentos en productos bancarios.
* participación activa en programas de sostenibilidad y responsabilidad social.
* descuentos en más de 9,000 establecimientos.
* un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.
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