*vacante para la empresa tie en venustiano carranza, ciudad de méxico*:
estamos buscando "customer service manager" con experiência en operaciones de transporte internacional multimodal y aduanas para freight forwarder con oficinas en ciudad de méxico.
requisitos:
licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior, logística internacional o afín.
experiência mínima de 5 años recientes en el área de operaciones y/o customer service con más de 1000 operaciones mensuales para tráfico marítimo, aéreo, terrestre (importación
- exportación) y servicios aduanales.
experiência en puestos gerenciales o jefaturas con personal a cargo (equipo de más de 20 personas).
experiência en empresas de transporte internacional/ freight forwarder.
conocimiento de la normatividad aplicada al transporte internacional y comercio exterior con principal enfoque en los mercados de asia y europa.
inglés avanzado (c1) (habrá entrevistas y prueba de idioma)
actividades:
gestionar el área de customer service a través del desarrollo y ejecución de planes de trabajo que favorezcan el cumplimiento de objetivos e indicadores establecidos en el área.
recepción de instrucciones de embarques.
reporteo y estado del departamento.
envío de información financiera de embarques y solicitud de pagos.
envío de instrucciones y recepción de facturas
gestión, comunicación y negociación con clientes y proveedores.
desarrollo de estrategias de proveeduría que conlleven una eficiencia en la operación
análisis y elaboración de p&l
crear e implementar programas enfocados a mejorar la lealtad del cliente.
validar el cierre operativo
seguimiento a los kpi´s
evaluaciones y retroalimentación al equipo de trabajo.
zona: alcaldía gustavo a. Madero. Ciudad de méxico
horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Presencial.
sueldo: $80,000- $85,000 bruto mensual + prestaciones de ley + prestaciones superiores + automóvil
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível gerencial
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
*habilidades*:
- customer service forwarder
- jefe customr service forwarder
- gte atención al cte forwarder