Descripción del puesto:
el recepcionista es un profesional con amplia experiencia en la atención al cliente y gestión de servicios hotelecos. Sus deberes incluyen:
* ingresos y salidas: registrar a los huéspedes, entregar las llaves de la habitación y brindar información sobre los servicios del hotel.
* cobro y cierre de salida: realizar el registro de salida de los huéspedes, incluyendo la resolución de cualquier cargo de último momento o en disputa.
* transacciones financieras: procesar correctamente todas las transacciones en efectivo o de tarjeta de crédito usando los procedimientos establecidos.
* informes y contabilidad: elaborar el reporte final de cierre del turno, contabilizar, registrar y depositar el efectivo en la tómbola con supervisión de seguridad.
para desempeñar este papel, se requiere:
* conocimientos básicos de inglés.
* escritura de la llave de acceso.
* servicio al cliente.
beneficios incluyen:
* pago mensual.
* vacaciones pagadas.
* oportunidades de crecimiento profesional.