Analista de monitoreo / asesor monitor bilingüerequisitoslicenciatura o grado en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información o afines.experiencia en giro bancario o financiero deseable.manejo comprobable del inglés conversacional; se aplicará examen.de 6 meses a 1 año de experiencia en puesto similar con las siguientes actividades:detectar, analizar y reportar al comercio, emisor o adquirente sobre cualquier incidente que afecte su flujo transaccional según la matriz de escalamiento.recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre incidentes notificados por comercios mediante los canales y procedimientos establecidos.solicitar ticket para incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atención y cierre.monitorear archivos de cargos recurrentes diarios y notificar al comercio sobre resultados o ajustes a realizar.realizar monitoreo de archivos batch en los distintos horarios que son procesados.mantener comunicación estrecha con el supervisor ante cualquier desviación en la atención de un incidente o situaciones que afecten a los comercios, emisores o adquirentes.beneficiossueldos 100% nómina + prestaciones de ley y superiores.* en vales de despensa.sgm mayores.sgm menores.protegido de vida.12 días de vacaciones.50 % de prima vacacional.40 días de aguinaldo.participación en proyectos bancarios de alto impacto.oportunidadesestabilidad laboral.oportunidad de crecimiento.horariorotativo: 3 turnos (matutino 07:*:00, vespertino 15:*:00, nocturno) rotado cada 3 meses.trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso.ubicación: remoto híbrido en *, ciudad de méxico.salario: $18,* al mes.tipo de puesto: tiempo completo.idiomas: inglés.requerimientos/cualificaciones adicionaleseducación mínima: licenciatura.palabras clave: analyst, monitorista, advisor, care.
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