Manager en experiencia digital – pre purchase & purchaseobjetivo del rolidentificar, impulsar y garantizar la ejecución de iniciativas de e-commerce para generar crecimiento, rentabilidad y mejora continua en la experiencia digital del cliente, optimizando procesos y sistemas para una operación omnicanal sin fricciones.principales responsabilidades- identificar nuevas funcionalidades y oportunidades en la experiencia digital para impulsar adquisición, retención y monetización. - coordinar la depreciación de plataformas legacy, asegurando escalabilidad y comunicación efectiva entre negocio y tecnología. - detectar gaps operativos y proponer optimizaciones basadas en análisis de métricas. - sustentar con data el impacto de oportunidades para priorizar el backlog de iniciativas. - garantizar una experiencia de compra y postcompra sin fricciones mediante pruebas e2e y análisis de métricas clave. - coordinar stakeholders en workshops de discovery para mapear procesos end-to-end y evitar puntos de dolor. - colaborar con equipos de producto e ingeniería para desarrollar e implementar soluciones tecnológicas. - certificar implementación correcta de iniciativas y gestionar el change management con capacitaciones y documentación.perfil del candidato ideal- licenciatura en administración, ingeniería o afines. - experiencia en gestión de proyectos y conocimiento sólido en e-commerce. - inglés avanzado y habilidades de comunicación efectiva. - competencias: orientación a datos, pensamiento innovador, resolución creativa de problemas, enfoque ágil e2e. - conocimientos técnicos: paquetería office, cms e-commerce, herramientas kanban (jira), mapas mentales (mural, visio).