Descripción del puesto
nuestro equipo busca un ingeniero de soporte técnico en sitio para brindar apoyo técnico a nuestros clientes.
responsabilidades:
* asegurar la continuidad en las operaciones de nuestros clientes asegurando un buen servicio y soluciones rápidas a los problemas técnicos.
* atender las necesidades de los usuarios y brindar asistencia técnica general a través de diversas herramientas y plataformas.
* realizar labores de soporte en sitio, incluyendo pruebas y reparaciones de hardware y software, así como la implementación de soluciones técnicas innovadoras.
requisitos específicos:
* tsu/licenciatura/ingeniería en sistemas o carreras afines (titulado o pasante).
* radicar en san josé iturbide o disponibilidad para viajar desde otro punto, con auto propio.
* experiencia mínima de 2 años en el puesto, enfocada en soporte técnico, sistemas operativos windows, herramientas para la documentación de tickets y documentación de procesos.
se valorará experiencia en ambiente remoto.