Objetivo del puesto
supervisar y coordinar al equipo de despachadores de gasolina, garantizando la eficiencia en la operación diaria de la estación de servicio, el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y el control de los recursos para lograr los objetivos de venta y servicio.
responsabilidades
* supervisión de equipo: asignar turnos, capacitar al personal, monitorear el desempeño de los despachadores y resolver conflictos dentro del equipo.
* gestión operativa: supervisar el flujo de efectivo, cuadrar los cortes de caja, controlar el inventario de combustibles y productos adicionales, y reportar cualquier anomalía.
* atención a clientes: atender y resolver quejas o situaciones complejas con los clientes de manera oportuna y profesional.
* mantenimiento y seguridad: asegurar que el área de la estación se mantenga limpia y segura, verificando el correcto funcionamiento de los equipos y haciendo cumplir las políticas de seguridad.
* reportes: elaborar reportes de ventas, incidentes y desempeño del equipo para la gerencia.
experiencia
personal a cargo
habilidades
* liderazgo
* trabajo en equipo
conocimientos
ninguna
educación
preparatoria
beneficios
* salario competitivo de $13,000 brutos mensuales.
* atractivas propinas generadas por el equipo.
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, etc.).
* estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
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