*grupo truper* es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la república mexicana por expansión busca tu talento como:
*ejecutivo telefónico
- call center atención al cliente*
*requisitos*:
- disponibilidad de rolar turnos de lunes a sábado
- excelente atención al cliente
- estar acostumbrado a trabajar por kpis (ht, etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) indispensable
- experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- tener buena dicción
- excelente ortografía
- manejo de excel
*actividades*:
- atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo, -horario de lunes a viernes y sabado home office descanso los domingos.
si te interesa la oferta postúlate por este medio
agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo.
te estamos buscando!