Descripción
*responsabilidades*:
hace el levantamiento de información con el responsable del proyecto y key users participantes.
Analizar el proyecto para dimensionar su conceptualización y desarrollo en servicenow bajo una óptica de aprovechamiento técnico sobre la plataforma
define un plan de trabajo en conjunto con el responsable del equipo de servicenow y la oficina de pm, que comprende la conceptualización, diagramación/documentación y el desarrollo en servicenow
realizar pruebas de aceptación para la liberación en ambiente de producción.
Orienta a usuarios finales afines al proyecto para conocer su definición y funcionamiento en servicenow
monitorea proyectos implementados para detectar puntos de mejora.
Auxiliar al equipo de implementadores jr. de servicenow en el diseño de propuesta de un proyecto.
Contribuir a la constante definición de metodologías para el levantamiento, interpretación, diagramación de proyectos y su implementación en servicenow.
Lleva a cabo la documentación técnica correspondiente al proyecto
*requisitos*:
+5 años de experiência implementación de procesos en sistemas de gestión, preferentemente en servicenow.
Fundamentos de itil
fundamentos de procesos
experiência realizando proyectos en servicenow bajo una perspectiva técnica que aproveche los recursos técnicos lo mejor posible.
Experiência gestionando un proyecto de implementación en servicenow en un contexto end-to-end a nível de definición y técnico.
5 years