Descripción del trabajo:
realizar el servicio y atención al cliente, recepción y entrega de envíos de servicios en sucursal, administración y resguardo de los paquetes y/o sobres, hasta su recolección.
principales funciones:
- atención al cliente:
- venta de servicios / productos
- recepción de paquetes / sobres
- generación / cancelación de guías
- cotización
- cobranza
- rastreo
- embalaje
- facturación
- apertura y cierre de sucursal
- arranque y cierre del sistema
- apertura y corte de caja
- limpieza del área de trabajo
- entrega de paquetes / sobres al servicio de recolección.
escolaridad mínima:
- educación media superior -bachillerato general
conocimientos:
- manejo básico de equipo de computo
- servicio al cliente
- manejo de caja, efectivo y equivalentes
- labor de venta
habilidades y valores:
- tener una comunicación eficaz, clara y amable.
- empatía, negociación y persuasión
- detectar y entender las necesidades del cliente.
- ser constante en la práctica de la mejora continua.
- seguir los estándares y protocolos.
- conocimiento en el uso de tecnología, saber emplear ágilmente navegadores web, así como también el uso de computadora en general, impresora, caja registradora, terminales bancarias, báscula de peso.
- uso de herramientas / consumibles para embalaje.
ofrecemos:
prestaciones de ley, capacitación continua y buen ambiente de trabajo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial