Objetivobrindar un excelente servicio al cliente con un amplio apoyo operativo y técnico a diversas audiencias para resolver problemas de manera efectiva y continua. Dar soporte directo a pacientes y clientes en ee. Uu., reino unido, canadá y australia, a través de una comunicación efectiva y oportuna.experiencia1 año en soporte técnico en equipos electromecánicos, preferente en servicio al cliente, centro de llamadas o entorno clínico.idioma inglésavanzadofuncionesbrinda soporte en profundidad a diversas consultas telefónicas de los clientes sobre los dispositivos aplicables dentro de las funciones asignadasaborda y resuelve problemas operativos y/o técnicos complejos proporcionando un servicio de atención al cliente efectivo de los dispositivos correspondientesasegura la precisión e integridad de los datos a lo largo del proceso de documentación de todos los contactos del cliente en los sistemas aplicablesmantiene diversa información confidencial del paciente y/o de salud de conformidad con las políticas y procedimientos de la compañía, hipaa y otros requisitos reglamentariosmantiene el conocimiento actualizado de los dispositivos aplicables y/o las técnicas de solución de problemas para brindar continuamente un servicio al cliente efectivo de manera clara y concisa; demostrando amplios conocimientos y buen juicio en la resolución de diversos asuntos operativos y/o técnicosmaneja productivamente información confidencial con un alto nivel de profesionalismo, discreción y tactoactúa como un recurso técnico para equipos interdepartamental y/o clientes internosestablece y mantiene relaciones sólidas con clientes internos y/o externos a través de la comprensión e interpretación efectivas de las políticas y procedimientos establecidos de la empresa durante todas las interacciones con los clientesorienta a otros miembros del personal en dudas específicas del system oneejecuta actividades asignadas por su jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del departamento y la empresaaptitudes requeridasatención al clienteactitud de serviciogusto por la resolución de problemascreativoconocimientos específicospruebas, calibración de equipos. Servicio al cliente. Comunicación oral y escrita efectivaprocesamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo y aplicaciones de correo electrónicopensamiento lógico y crítico para resolución de problemasgestión del tiempo de múltiples tareas simultáneas
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