Descripción del puesto
nuestro equipo busca personas con fuertes habilidades comunicativas para colaborar en la prestación de servicios administrativos a empresas internacionales. Al trabajar con nosotros, tendrás la oportunidad de generar empleo de calidad en nuestra comunidad y contribuir a su crecimiento profesional.
responsabilidades principales:
* atender un volumen alto de llamadas con profesionalismo, empatía y entusiasmo.
* brindar asistencia a pacientes para agendar, reagendar o cancelar citas médicas con precisión.
* responder preguntas sobre disponibilidad de proveedores médicos y especialistas con conocimiento.
* coordinar el transporte de los pacientes hacia las instalaciones médicas con eficiencia.
* atender consultas de farmacias, compañías de seguros y otras instituciones médicas con diplomacia.
* canalizar llamadas a diferentes departamentos cuando sea necesario con claridad.
* escalar inquietudes o casos especiales con supervisores o gerentes con iniciativa.
* cumplir con las normativas de privacidad y lineamientos de la organización con responsabilidad.